Manual do Manipulador - Parte 3

Depois da MENTIRA e da MENTIRA POR OMISSÃO, chega este Manual à terceira estratégia do MANIPULADOR!

Quando confrontado com factos ou intenções que podem afastá-lo dos seus objectivos de imposição à VÍTIMA de determinados comportamentos, o Manipulador utiliza frequentemente a NEGAÇÃO. Esta importante estratégia, foi descrita por Sigmund Freud como "um mecanismo defensivo, em que alguém confrontado com um facto que é demasiado desconfortável, opta por negá-lo".

A NEGAÇÃO é um importante mecanismo pois, por contraposição à aceitação, impede que a Vítima desenvolva o seu raciocínio num ambiente de consenso.

-"Tu acusaste-me injustamente e fiquei a sentir-me muito mal com isso".
-"Não, eu não te acusei".

Ao negar a acusação, o Manipulador fica em excelente posição para ignorar a parte mais relevante (o facto de a vítima se ter sentido mal) e focar-se posteriormente na suposta falta de veracidade dos factos apontados. Esta estratégia é tão mais poderosa quanto menos específica e sensorial for a descrição dos factos. Por exemplo, na situação descrita, a Vítima utilizou uma descrição especulativa ("tu acusaste-me") em vez de uma descrição sensorial ("tu disseste X"), o que favorece a ação do Manipulador!

A NEGAÇÃO pode ser utilizada com diferentes variantes:

Negação Simples
"Isso não é verdade"

Minimização - aceitar o facto e negar a sua importância
"Disse isso, mas não teve importância, lá estás tu a exagerar"

Projecção - aceitar o facto e a importância, negando a responsabilidade
"De facto isso foi uma acusação séria, mas quem a fez foi o fulano Z, eu só repeti o que ele me disse"

Através da NEGAÇÃO, o Manipulador consegue frequentemente inverter o sentido da conversação, fazendo o diálogo centrar-se na Vítima que acabou de dizer algo que não é verdade, afastando o foco dos factos com que é confrontado.

Divirta-se no dia de hoje a reparar nas NEGAÇÕES que os outros lhe oferecem e explore quais as intenções presentes. E, claro, divirta-se também a analisar as suas próprias NEGAÇÕES! (ah, mas eu nunca utilizo esta estratégia da NEGAÇÃO... lol)

O Poder da Ressignificação

Quando descobri que os eventos têm o significado que nós lhes escolhemos dar... o meu mundo abanou! Resisti, lutei e finalmente decidi testar o princípio. Pois, se eu pudesse de facto escolher o significado a dar aos eventos da minha vida... escolheria o significado que mais me servisse, certo? Será que ele "colaria"...

Depois de andar durante uns meses a matutar nisto, apercebi-me que o processo já estava em andamento desde que tinha nascido, pois, impulsionado/influenciado pelos outros, já tinha aprendido a dar significados desde que a minha mente mostrou operacionalidade para tal. Tinha escolhido, por exemplo, que a minha mãe significava amor e carinho. Tinha escolhido que ter ficado atrapalhado numa determinada situação de exposição perante os outros significava que não sabia falar em público. Tinha decidido que meter uma ideia na cabeça significava que a conseguiria realizar.

Qualquer um destes significados era perfeitamente arbitrário, pois observava outras pessoas que, perante semelhantes eventos ou contextos, tinham escolhido significados bem diferentes.

Decidi então jogar o jogo da ressignificação durante algumas semanas e ver onde me levava.

E levou-me tão longe que continuei a jogá-lo até hoje!

Quer participar? Basta isolar os eventos a que atribui momentaneamente um significado negativo (pode aferir isto pela qualidade das emoções que derivam do significado) e pensar em "que outro significado positivo pode este evento ter"?

Vou dar-lhe um pequeno exemplo.

Gosto de correr. Quando o faço, lido com sensações corporais variadas, algumas das quais recebem rapidamente significados "negativos" da minha parte (escrevo "negativo" entre aspas, pois apenas existem significados... que ganham o epíteto de positivo ou negativo conforme o contexto e a intenção), que seguidamente ressignifico para ganhar mais poder pessoal.

"Está frio"... "Óptimo, isso significa que não vou suar tanto e é mais fácil manter-me hidratado".
"Está calor"... "Óptimo, isso significa que os meus tendões e músculos vão estar melhor preparados para o esforço".
"Está vento"... "Óptimo, isso significa que me manterei refrescado durante a corrida".
"Estou cansado"... "Óptimo, isso significa que me estou a esforçar e vou retirar benefícios do treino".
"Estou num dia de pouca energia"... "Óptimo, isso significa que o treino me permitirá aprender a lidar melhor com as baixas de energia durante a maratona".
E por aí fora...


Como acha que pode usar esta técnica nos seus relacionamentos? E na sua carreira? E na sua auto-relação? O Poder da Ressignificação é ilimitado, aproveite-o!

Manual do Manipulador - Parte 2

Depois do sucesso da parte I deste Manual, ficaram lançadas as bases para que um grupo apaixonado de pessoas aprenda mais sobre a arte da manipulação. Partilhe esta informação com pessoas que gostaria de ver mais equipadas com estratégias anti-manipulação. Elas vão agradecer!

O Manipulador, para além da MENTIRA, usa com frequência a MENTIRA POR OMISSÃO. Esta última, permite ao Manipulador seleccionar de acordo com os seus interesses a parte da informação que vai tornar visível e aquela que permanecerá no mundo do "não dito".

Esta estratégia, quando utilizada eficazmente, permite ao Manipulador induzir em erro a Vítima, privando-a de informação que a levaria a encarar o mundo de forma diferente.

Imagine-se um Manipulador que, por exemplo, que marcou um encontro com uma determinada pessoa X, depois de insistir ao longo de vários dias para que tal acontecesse. Quando mais tarde relatar o encontro à sua Vítima, poderá dizer algo como "encontrei-me hoje no shopping com a pessoa X e bla, bla, bla". Ao omitir que o encontro tinha sido marcado, causou na Vitima a ideia de que o encontro tivesse acontecido de forma casual.

Imagine também um Manipulador que convida a pessoa Y a ingressar num determinado projecto a troco de uma elevada quantia em dinheiro. Perante a recusa da pessoa Y em aceitar a proposta, o Manipulador relata depois às suas Vítimas simplesmente que "a pessoa Y não se quis associar ao projecto", deixando no ar a ideia de que o que estava em causa era um desinteresse pelo projecto por parte do convidado.

A MENTIRA POR OMISSÃO, por contraposição à MENTIRA, tem o dom de permitir ao Manipulador experimentar um maior conforto moral, pois tecnicamente (dirá ele) não mentiu, apenas apresentou uma versão parcial dos factos. Quando inquirido, à posteriori, sobre o seu comportamento, poderá responder algo como "ele também não perguntou"!

Isso, porém, já é matéria para o próximo capítulo deste Manual!

Afinal, o que acontece numa Certificação em PNL?

A Certificação Internacional de Practitioner em Programação Neuro Linguística (PNL), que facilito no âmbito da International Trainers Academy (ITA), é...
...uma experiência de desenvolvimento pessoal
...um curso de alta performance
...um conjunto de momentos intensos vividos em grupo
...um período de reflexão e auto conhecimento

Afinal, o que acontece neste curso de 8 + 2 dias?

A pedido de muitos interessados, levanto aqui um pouco do véu:

* Período de pré-estudo, tipicamente cerca de 5 a 10 horas, para leitura do Manual e audição de faixas mp3 com informação sobre pressupostos da PNL
* Sessão de coaching com elemento da equipa LIFE Training para definição de objectivos para o curso
* 8 + 2 dias de formação em sala com Trainers principais formados pela ITA (Pedro Vieira, Peter Koijen e colegas) e Assistentes de Formação (com formação em PNL&Coaching, e treino académico em várias áreas) 
* Sessões de apresentação dos conceitos e ferramentas da PNL, recorrendo ao "modelo de treino da PNL", desenvolvido por John Grinder
* Sessões de partilha em grupo, sobre aplicação prática das ferramentas de PNL à vida dos participantes
* Exercícios práticos de utilização das ferramentas (são acompanhados por assistentes e importantes para o processo individual de certificação como Practitioner)
* 3 Workshops nocturnos experienciais, para dar uma nova dimensão às estratégias de PNL
* 2 ou mais Experiências fora da sala, para transportar os conceitos da PNL para o "mundo real"
* Integração no Grupo GAP para posterior acompanhamento e aplicação de ferramentas
* e muito, muito, muito mais - o véu voltou a ser baixado;-)

Próxima Certificação (6.ª) acontece nos dias 20 a 27 de Março em Lisboa, conto consigo!
Mais informações em www.lifetraining.com.pt

Lê também este post sobre o assunto, resumindo os feedbacks de anteriores participantes.

Se já participaste numa das Certificações, deixa aqui o teu testemunho, pode ser o elemento decisivo para levar alguém a dar o passo de entrar numa aventura que levará a sua vida para o próximo nível!

Manual do Manipulador - Parte 1

Há vários anos que me deixo fascinar pela riqueza do significado profundo da nossa comunicação. Aquilo que dizemos (à superfície) resulta de um emaranhado de intenções e significados ocultos que tornam a nossa comunicação em algo verdadeiramente esplêndido. O que dizemos vale muito pouco quando comparado com o que "realmente" queremos dizer. Alguns destes processos (de transformação da intenção em palavras) ocorrem fora do espectro consciente, o que torna tudo ainda mais interessante.

Gosto, particularmente, de observar, desmontar (e se possível, devolver) aquilo que se pode designar de comunicação manipuladora: a que ocorre quando o emissor pretende condicionar o receptor a fazer algo ou a aceitar um conceito, agindo dissimuladamente para obter tal fim.

Inicio hoje aquilo que pomposamente apelido do "Manual do Manipulador". Espero que o use com bom senso, para percepcionar melhor o uso da manipulação na sua própria comunicação e dos outros. A manipulação, mesmo que usada com total intencionalidade, continua a produzir sinais de incongruência. Que é o mesmo que dizer... se quiser manipular, os outros (pelo menos alguns e pelo menos em algumas situações) vão perceber! Isso apenas os fará sentirem-se desconfortáveis na sua presença. Siga o caminho da congruência e afaste-se da manipulação! (ou será que isto fui apenas eu a manipular para que não seja manipulador, ...?)

Aí vamos nós...

Uma das estratégias do Manipulador para controlar a Vítima, é o uso da MENTIRA. (já estava à espera desta, não era?)

A MENTIRA é a actividade de afirmar coisas em que não se acredita, citar factos sabendo que a percepção que se teve da realidade foi diferente. Embora seja às vezes definir o que é VERDADE e o que é MENTIRA, podemos afirmar que para um indivíduo em particular, mentir corresponde a comunicar algo diferente daquilo que acredita ser verdade.

O MANIPULADOR mente para conseguir induzir determinada acção por parte da vitima. Há quem seja tão viciado nesta estratégia, que é até apelidado de mentiroso compulsivo. A mentira, quando comunicada pela primeira vez, tende a gerar sinais inconscientes (ao nível da comunicação não verbal) que podem gerar no receptor da comunicação a sensação de falsidade ou desconforto. Pessoalmente, quando sinto algo parecido com isto, dirijo imediatamente a minha atenção para a comunicação não verbal do emissor, ou então faço perguntas de investigação (quem mente, inventa frequentemente os pormenores!)

Durante algum tempo, fui condescendente com pessoas próximas de mim que me mentiam com frequência, inclusive em contextos profissionais. Como conseguia ler o seu comportamento, achava que não gerava qualquer efeito de manipulação em mim. Hoje acredito em afastar-me de pessoas que recorrem frequentemente a esta estratégia, pois torna-se simplesmente aborrecido estar constantemente a filtrar a informação que chega até nós. É bem melhor estar perto de quem comunica de forma verdadeira (mesmo que para tal, use às vezes formas indirectas de verbalizar os seus sentimentos ou opiniões, isso é outra história bem diferente da mentira!)

Já me apanhei muitas vezes a mentir. Quando isso acontece, procuro reflectir na intenção que está por trás da mentira. Depois de identificada, é relativamente fácil encontra formas de satisfazer essa intenção sem recurso à mentira ou omissão de informação!

A próxima vez que achar que alguém lhe está a mentir... exponha o mentiroso (p.ex., dizendo... "isso é mentira, não é?) e veja o que acontece a seguir. Se estiver a interagir com um MANIPULADOR, vai certamente ter oportunidade de lidar com uma outra estratégia de manipulação logo a seguir... Isso, já é matéria para outro post!

A Incrível História da Cara e da Coroa

Dois grupos de cientistas lançaram-se ao trabalho de deslindar o grande mistério da História do Homem... Qual a verdadeira relação entre Cara e Coroa, as duas faces de uma mesma moeda!

Há muitos anos que era aceite a existência aparente de uma relação entre cara e coroa. Como funcionava exactamente... esse era o mistério!

Uma das equipas de cientistas explorou a hipótese de ser a Cara a controlar a Coroa. Desenvolveu estudos, inquéritos, sondagens, experiências e teorias. Ao fim de uma década, estavam prontos a apresentar os resultados: estava cientificamente provado que era a mesmo a Cara que controlava a Coroa. Senão, veja-se... sempre que a Cara se mexe, a Coroa segue. Sempre que a Cara vibra, a Coroa faz o mesmo. Sempre que a Cara toma uma decisão, a Coroa cumpre!

A outra equipa seguiu uma linha exploratória bem diferente. Para este grupo de cientistas, era a Coroa que tudo definia, limitando-se a informar a Cara. Assim, trabalharam durante 10 anos num modelo científico que, usando a mais avançada tecnologia, permitiu provar que assim era. A Coroa tomava decisões e informava a Cara, que as seguia como um mero espectador, sem possuir ela própria capacidade de escolha. Era a Coroa, com base nos seus instintos genéticos quem se mexia, seguida pela Cara. Era a Coroa quem controlava!

O debate foi intenso e apaixonante, as opiniões do grande público dividiam-se. O que parecia óbvio para uns, estava errado para os outros. Organizou-se uma Conferência Mundial, transmitida em directo para todos os países do mundo, com o objectivo de alcançar um consenso científico. A divisão tornou-se ainda mais aguda. Cara ou Coroa, afinal quem comanda?

Sentada no conforto do seu sofá, a menina de seis anos ouviu atentamente aqueles homens e mulheres de ar inteligente falar sobre o assunto, com linguagem sofisticada e expressões sérias. Ouviu e pensou para com os seus botões:

- "Não será estúpido ter esta discussão, quando Cara e Coroa só fazem sentido como parte de um todo... Qual é o interesse de saber quem comanda, quando consigo olhar e ver para onde vai a Moeda? Acho que vou mas é brincar mais um bocado com as Barbies..."

PS Nota de exploração da história: experimente ler o texto trocando Cara e Coroa por... Mente e Corpo! e claro, comente... a menina de 6 anos agradece!

PNL serve para quê?

A 5.ª Certificação de Practitioner em Programação Neuro Linguística (da LIFE Training, sob a égide internacional da ITA) terminou no passado domingo e dei por mim a olhar para os testemunhos de mais de sete dezenas de Practitioner e a fazer um apanhado dos benefícios que os participantes encontram neste treino de alta performance.

Entre os "nossos" Practitioners temos CEOs, treinadores de futebol, jornalistas, contabilistas, DJs, psicólogos, professores universitários, estudantes, vendedores, gestores, terapeutas, formadores, etc, oriundos de todo o país (de Trás-os-Montes ao Algarve, passando pelas Ilhas). Aqui fica o resumo das grandes transformações que experienciaram depois do curso:

- melhorias significativas em relações românticas e familiares
- aumento da capacidade de lidar com conflitos
- melhoria da eficiência da comunicação em situações de 1-para-1 e de grupo
- melhoria na gestão de tempo
- capacidade incrementada de fazer escolhas
- crescendo da capacidade de gerir e gerar estados emocionais positivos
- adopção de hábitos mais saudáveis e eficientes
- melhores resultados profissionais e benefícios na carreira
- transformação do investimento no curso em resultados financeiros de curto e médio prazo (para participantes com profissões de rendimentos variáveis)
- melhor domínio dos processos de aprendizagem (próprios e dos filhos)
- maior auto-estima, auto-confiança e diversão
- etc

Fiquei verdadeiramente impressionado com esta lista, principalmente por conhecer na prática o que isto significou para cada um dos participantes: relações reatadas ou levadas para um nível superior, vícios e fobias superados, capacidade de deixar para trás medos limitadores,...

Quando há mais de 40 anos John Grinder (um dos co-fundadores da PNL) criou o quadro teórico que deu fundamento às observações práticas que levaram à criação desta área do conhecimento, estava longe de imaginar que quatro décadas depois (pela mão de trainers preparados e certificados por ele próprio) a PNL estaria a criar forte impacto em Portugal.

Será esta a altura certa para si ou um familiar ou colega se embrenhar nesta emocionante aventura? Será que chegou o momento de testar a sua mente e levá-la para o próximo patamar? Será que chegou a hora de levar a sua vida para o próximo nível?

Saiba mais sobre as Certificações de Practitioner e Master Practitioner de PNL da LIFE Training em http://www.lifetraining.com.pt/ficheiros/produtos/pdfs/Certificao_em_PNL_2011.pdf

Espero por si para a experiência de uma vida!